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Missione e finalità

Perché esistiamo e a cosa serve il nostro lavoro.

Perseguiamo finalità civiche, solidaristiche e di utilità sociale. Detto senza formule: vogliamo che chi ha bisogno trovi qualcuno, e che quel qualcuno sappia cosa fare.

Cosa vuol dire, in pratica

  • Ascoltare prima di rispondere. Chi arriva non deve capire il nostro organigramma. Deve raccontare cosa gli succede.
  • Orientare davvero. Indicare il servizio giusto, dove si trova, cosa serve per accedervi. Anche quando il servizio giusto non è il nostro.
  • Accompagnare nel tempo. Un intervento che finisce dopo il primo colloquio quasi sempre non è servito a niente.
  • Restare gratuiti. Nessuno paga per essere ascoltato o orientato.

Le otto aree

Lo statuto contiene molte attività diverse. Le abbiamo raccolte in otto aree, così chi arriva capisce subito dove trovare quello che gli serve.